Je vous ai laissé à la sortie du vol QR
Je me dirige vers le salon AA pour attendre mon vol pour Las Vegas appelé aussi Sin City (la ville du péché) aux Etats Unis
Un peu de spotting en passant
J'arrive au salon où mon statut Sapphire chez OW me permet d'entrer et d'avoir deux vouchers pour des boissons
Salon dans les standards US
Où bien sur les carottes sont l'élément principal
Après avoir consulté mes emails je préfère me rendre en porte
Mon avion (enfin c'est ce que je pensais)
Tout se présentait plutôt bien
Mais après les 18 minutes rien ne se passa ou plutôt si ça
Puis à 18h00 toujours rien mais à 18h15 ça
Hé oui report du vol à 06h00 le lendemain matin !!!
Nous avons un avion mais pas d'équipage : l'équipage devait venir de Boston et comme il a beaucoup de retard il ne pourra pas repartir à LAS
Un peu naïvement je repars au salon en pensant que les agents pourront m'y aider plus facilement/rapidement que ceux de la porte qui sont submergés par les pax
La première agent me dit de ne pas m'inquiéter que je peux rester au salon car il ne ferme qu'à 21h30 et elle me donne deux vouchers :(
Pas vraiment la réponse que j'attendais alors elle m'envoie vers sa collègue qui me dit que je vais avoir un voucher pour l'hébergement et les repas et que je serai appelé
J'appelle mon hôtel à LAS pour éviter un noshow et j'attends…
Ne voyant aucun appel au bout de 45 minutes je retourne vers l'agent qui devait m'appeler : elle va récupérer un voucher d'hébergement chez une autre collègue et me dit qu'elle va m'imprimer mes vouchers de repas
Plus d'une heure après l'annulation j'ai enfin ces fameux vouchers
Vous remarquerez le montant généreux du dîner (12 Usd) et du petit déjeuner (7 Usd) : les clients First Class payants sont particulièrement estimés chez AA :(
je vais donc prendre l'Airtrain pour me rendre à l'arrêt des navettes des hôtels
Arrivé là bas je m'aperçois qu'il y a déjà des tas de pax attendant une navette aux places limitées
Je réussis tout de même à monter pour me retrouver à l'hôtel où il y a déjà une queue immense
Il me faudra une heure pour récupérer ma clef de chambre
Je vais manger rapidement quelque chose (je vous rassure le voucher n'a pas suffit même pour un simple hamburger) pour me retrouver vers 22h30 à aller dormir car il faut être à 04h00 à l'aéroport le lendemain
Lever à 03h00 je me retrouve à 04h00 à l'aéroport dans une vraie pagaille : il n'y a pas de file prioritaire à cette heure là et les queues avancent très lentement au point où les agents de la TSA font passer dans la file Tsa Precheck… les derniers arrivants !
Malgré tout je me retrouve airside dans des couloirs vides
Une boutique très surfaite ;)
Pas grand monde en porte pour ce départ de 06h00
C'est toujours l'heure d'origine qui est affichée
Notre avion lui est déjà en porte
Un 738 dont le premier vol date du 26/02/2001
Ce n'est pas avec cette antiquité que je vais avoir les nouveaux sièges pour tout de même un vol de près de 6 heures
A 05h30 heure théorique d'embarquement toujours rien
Mais à 05h35 : l'équipage n'est pas encore arrivé de Chicago le vol est reporté à 08h15
Je pars au salon qui entre temps a ouvert : Take it easy c'est un peu trop ce que fait AA
Jolie décoration
L'offre du petit déjeuner dans un salon US c'est Byzance : yaourts et bagels !
Le salon est quasiment désert mis à part mes collègues d'infortune
Peut être celui là est-il là depuis hier soir
Ma sélection
Un coin enfant
Je quitte le salon en espérant ne pas y revenir (mais qui sait !) et en admirant cette belle décoration
Quand j'arrive en porte l'embarquement a déjà commencé : ouf
L'avion est bien évidemment annoncé complet
Mon siège où une couverture polaire m'attend
La cabine
Le pas pas terrible
Safety card
Contenu pochette
Notre voisin
Un espace de rangement
Mon voisin a déjà branché son Iphone en mal d'énergie : il ne cessera de poser ses chaussures sur la cloison tout au long du vol
Le roulage commence après l'heure théorique de décollage (mais au diable l'avarice)
Quelle est cette compagnie ?
Celle ci est plus connue
Celle ci a une jolie dérive
ça se croise dans tous les sens
Alignement et décollage
Un film est projeté : les écouteurs vendus 5 usd en éco ont été proposés mais j'ai décliné
Distribution d'une serpillère, non d'un oshibori
Non c'était bien une serpillère
Et d'une boisson
C'est très nuageux dehors
Choix entre omelette et assiette froide
L'omelette a du goût mais c'est un goût de graisse prononcé
On m'a proposé également un scone, que, par bonté, je n'ai pas refusé
Des fruits pour me finir, surtout les melons pas mûrs
Au moins y-a-t-il des couverts en métal
ET une tentative de boutonnière sur la serviette
De jolis paysages commencent à défiler (faites la même chose avec votre souris si vous n'aimez pas ça)
Une espèce de tornade
Le winglet
Plus de paysages
La PNC passe avec un panier avec au choix sandwichs poulet au curry /Fromage et Cookies en sachet
Approche sur Las Vegas
Atterrissage
On peut voir les deux tours
Aeromexico au décollage
Southwest à l'atterrissage
Débarquement à 11h36 soit 15h 12 minutes de retard
Merci pour ce FR intéressant et la gestion d'une irrop par AA, catering qui ne donne pas trop envie et cabine avec un pitch juste pour 5h de vol.
Merci pour ce FR......déroutant mais qui ne me surprend guère!
Il m'était arrivé une expérience similaire avec AA (CDG-DFW-SFO, mon premier vol avait 4h de retard, connexion loupé et AA n'a jamais voulu reconnaitre sa responsabilité. Après 2h à m'énerver j'ai réussi à partir pour LAX par le dernier vol du soir... Une fois là bas : pas d'hotel juste un voucher de 5USD (j'étais en éco) et aucun vol assurer pour SFO. Je suis arrivé avec plus de 19h de retard à SFO sans aucune compensation). Pour un passager en classe avant les vouchers sont minables....
Une cabine qui a fait son temps et un salon....comment dire?
AA est à éviter et j'espère que la suite ira mieux!
A bientôt!
j'adore ce genre de FR, tout se passe tres mal mal, mais il n'y a pas le feu au lac !! lagentsecret possede un sens de l'humour tres puissant, pensez vous recevoir une indemnisation? MERCI pour ce partage
Merci pour ce FR !
Wow, 2 vouchers pour des boissons, quelle générosité chez AA lol
12USD pour le diner, quel festin tu as du faire lol
Les écouteurs sont aussi payant en First ?
Wow, ca ne fait qu'améliorer ma satisfaction de VX !
La presence de couverts en metal a l'air de rattraper le reste de cette prestation bas de gamme lol
Bref, quand je vois ce genre de FR, je ne me lamente pas trop de perdre mes statuts en 2015-2016 pour enfin pouvoir choisir le produit juste au prix juste.
A bientôt pour la suite !
Heureusement que tu ne manques pas d'humour, ce vol est juste une catastrophe, comment trop souvent avec AA. Le seul intérêt de cette compagnie est pour moi ses prix canon en éco, ce qui ne doit probablement pas se vérifier en First. La plupart des avions sont hors d'âge si on fait exception des 321T et de certains retrofit. Entre les reproches (justifiés) à QR au vol précédent et AA, ça va te calmer de OW pendant un certain temps. Je te conseille un TATL en J sur IB pour te détendre :)
Déco du salon tout à fait plaisante pour sauver un peu tout ça.
Merci pour ce FR en mode galère :
De beaux paysages en tout cas qui défilent.
Avez vous obtenu une compensation?
American Airlines brille ici par sa radinerie:
- un voucher des boissons au lounge pour les OW Emerald. Pour une bière, un vin ou un liqueur, c'est limite mais pour une bouteille d'eau!!! L'eau est si chère aux USA?
- des vouchers dîner et breakfast absolument ridicules. C'est sûr que vu ce qu'ils proposent dans les lounges, on ne pouvait s'attendre à mieux. Ta petite sélection avec le bagel ne doit pas être très chère.
Le salon AA est comme Julio Iglesias. Il n'a pas changé.
VS boutique surfaite? Je crois entendre Durian pleurer derrière son écran (LOL)
Il faut tout de même avouer que la gestion du retard a été désastreuse. JFK n'est-il pas un des hubs de la compagnie?
Lors de mon dernier voyage en First JFK-SEA, j'ai eu droit à une tablette tactile et un casque Bose. Le vol vers LAS est pourtant un vol transcontinental, non?
Bref, des notes amplement justifiées.
Merci pour ce FR qui tombe à point nommé après le très bon vol de Durian sur un vol domestique US.
Merci pour ce FR. Quel galère pour partir ! la gestion de l'incident de la part d'AA n'est pas professionnelle et affiche un manque de réactivité de leur part alors que les raisons de ce retard pouvaient être connues bien en avance pour le gérer au mieux.
pour le reste on admirera les photos une fois en vol car entre une vieille cabine, un IFE absent et un catering pas terrible, ce vol n'affiche rien de très exaltant.
A bientôt.
Décidement, AA a une gestion quasi Tunisair-ienne des retards et imprévus...
Jolie observation pour l'oshibori ;-)
Merci pour ce FR!
Merci pour ce FR un peu galère.
Gestion relativement chaotique de l'annulation de la part d'AA.
Mais au moins tu n'as pas dû partager ta chambre avec un inconnu. ;)
Salon nul mais il a une bonne excuse : C'est un lounge AA.
L'omelette ressemble furieusement à une crêpe. lol
Quelle notation ! KévinDC va avoir quelques frissons. ;)
A bientôt pour la suite.
De pire en pire ce périple; sans meme parler du salon ni de la manière dont le retard a été traité, si j'ai bien compris au départ tu devais etre sur l'A321T? Quel monde de différence! 6 heures dans un siège avec le mur dans les jambes :(
J'espère que la suite redressera un peu le bilan très mitigé de cette première moitié de routing...
Tout se présentait plutôt bien, ah un peu d'action...
Gestion très moyenne du soucis par AA.
Pour le reste salon carotte et prestation en vol qui ne fait pas rêver.
Tu fais un entrainement pour un vol LC en monocouloir avec SU ?
Merci pour ce FR !
Vol magnifique avec une compagnie sensas, pas de retard, catering à l'avenant, SQ et ses suites doit se faire du soucis.
La vie est belle...
Merci pour ce FR, galère?
Merci pour ce très bon FR, quelle gestion catastrophique du retard. Comme quoi, il y a pire qu'AS :)
La qualité de la gestion des PAX en cas d'annulation d'un vol AA semble être au niveau de celle de son salon, et ce n'est pas un compliment.
Mettre ses chaussures sur la cloison avant semble faire partie de l'étiquette en classe avant aux US.
Le principal intérêt de ce report du vol du soir au lendemain matin est de nous offrir les belles vues de l'IFE extérieur - mention spéciale pour le canyon du Colorado et le lac Mead.
Merci pour ce FR !
Quelle galère. Ils n'ont pas d'équipages de réserve aux US, parse que là c'est de la folie autant de retard.
Quelle gestion désastreuse de ce retard et quelle radinerie, les vouchers sont une honte.
Un fois en l'air je ne suis pas enthousiaste à la vue de la prestation.
Finalement loin des standards AA.
Merci pour le fr
Quel cauchemar! Bienvenue aux Etats-Unis.
Merci Gilbert ! :)
Oh le bel étron fumant ce segment !:))
Gestion passager bien évidemment indigne, une compagnie de cette taille ne peut pas trouver un équipage de secours en quelques heures???
Le montant des vouchers est une honte, du coup tu devrais être en mesure de te faire rembourser le différentiel de ce que ça t'a coûté.
Existe t'il au USA un système de dédommagement comparable ou philosophiquement proche de ce qui se fait en Europe?
Holiday Inn pour un pax premium..quel luxe ^^
Le vol en lui même est un miracle en soit, catering moyen, pas d'IFE, mais tu es parti !!! :)
Reste de superbes vues tout au long du voyage qui rendent ce périple beaucoup plus acceptable !! :)
A bientôt
Merci pour ce FR.
Eh bien ce fut compliqué d'arriver à Sin City ! Une divine intervention voulait-elle préserver ton âme? ;=)
La gestion du retard est au minimum cavalière, compte tenu du statut et de la classe de voyage du pax.
Il semble que sur ses long vols domestiques, l'offre First de AA est de niveau très disparate selon le vol.
Le catering ne donne pas envie... De quoi regretter l'huile d'olive de QR? ;=))
As-tu aspiré à et obtenu une quelconque compensation?
A bientôt !
Les deux vouchers, ce n'est pas plutôt un pour le Sapphire et un parce que tu es en Business internationale ? Tu n'as pas envie de refaire le BA Gold ? Ou bien ces vols sont là pour çà ?
Ouch le retard ! Tu explique ne pas pouvoir être rebooké sur une autre compagnie, mais tu ne pouvais pas sur AA plutôt que de passer la nuit à JFK ? Notamment un JFK/LAX/LAS pour glaner un Flagship ? Même si AA est radin...ca ne doit pas être donné une chambre à JFK, même en Company Volume Rate.
Que dire...je n'ai forcément pas la même vision d'AA avec des changements d'avion pour de meilleures cabines, des vols en avance, des équipages qui posent pour mes photos, etc...bon j'ai déjà eu les vieux 757 aussi. Assez raide ^^ Et quelques retards, mais plutôt bien gérés. Là quand je te lis, je me suis cru sur AC ^^
En tout cas, merci pour ce FR et ne te précipite pas trop vite sur celui que je viens de poster ^^
Quelle galère que ce vol....ça relativise un peu les déboires des vols précédents!
Très belle vues aérriennes' c'est au moins ça de gagné.
Y'a pas à dire ils ont la classe les américains.Ils savent recevoir!! désolé pour tous les contretemps