Bonjour à toutes et tous.
Bon le mystère est levé, puisque vous avez de suite ouvert ce FR, Je n’ai pas loupé mon vol.
Enchainement de vols
- 1
- 2AF1241 - Amsterdam - Paris - A321
- 3AF1440 - Paris - Amsterdam - A319
- 4KL1991 - Amsterdam - Mulhouse/Bâle E175
Aéroport d'Amsterdam-Schiphol
J’ai couru comme une folle à travers les couloirs et heureusement ma porte est en C, et non pas à l’autre bout de l’aéroport.
J’arrive en porte, je présente mon BP à l’agente et lui pose la question de ma valise.
Pas de souci, votre valise va suivre me répond elle après avoir pianoté sur son clavier. Si ça ce n’est pas un pipo.
Donc bien évidemment pas de photo du parcours, mais d’une passerelle bien vide.
Enfin quoi que pas tout à fait, il y a encore des personnes qui attendent devant la porte.
Mais je serai quand même bonne dernière à monter à bord.
Maintenant je prends le temps d’un fuselage shot.
Et bien évidemment de cette porte bien française.
A bord du vol af1241
Des lingettes sont à disposition des voyageurs.
Des coussins pour ce qui est la classe affaire.
Je suis bloquée dans l’allée, en raison de passagers jouant au tétris avec leurs valises.
Ma place au hublot mais à fond de cale, j’avais sciemment choisi cette option en espérant un peu plus de confort si jamais l’avion n’était pas plein. C’est bien connu on veut tous être à l’avant.
Bingo.
Le pas, cela passera pour un vol finalement très court.
La météo ne s’est pas améliorée entre temps.
Une petite vue sur la têtière
J’ai un peu annexé l’espace du milieu.
Le magazine de décembre.
La fiche de sécurité avec encore le logo joon.
Les ports USB, inactifs.
Le PSU
Un logo de WIFI à bord, qui ne fonctionnera pas (test à suivre).
Ce n’est pas tout mais si déjà j’ai couru, j’aimerais finalement partir à l’heure.
C’est bien parti pour, il est 9 :45 lorsque nous décollons.
La montée est franche, je devrai même tenir mon sac avec mon pied pour qu’il arrête de glisser.
L’inclinaison du siège.
Là c’est bien mais cela ne marche pas.
J’ai encore un exemplaire des viennoiseries que j’ai préparées pour les amis et qui sont dans ma valise.
Annonce du CDB à 10 :09 : il pleut à Paris et il fait 3 degrés. Gla gla.
Ils nous annoncent que nous arriverons même en avance.
La collation est distribuée : c’est le fameux croissant, qui n’est pas mauvais.
Je prends un thé avec.
A 10 :18 les déchets sont débarrassés et on annonce le début de la descente.
Dans une météo conforme à l’annonce du CDB.
A 10 :30 le train d’atterrissage est sorti.
Les nuages sont bien bas.
Mais cela ressemble à un aéroport.
Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle
Freinage bien violent.
Air Transat au passage.
Coucou les voitures.
Lui il m’a toujours fait rêver.
Lui nettement moins.
Je rallume mon téléphone et je contrôle l’application AF qui m’informe que ma valise n’a pas suivi.
C’est fou je l’aurais parié.
Je quitte donc l’avion sans perdre trop de temps car c’est le premier week-end de grève et je ne maitrise pas encore les possibilités qui me sont offertes pour rejoindre le centre de Paris.
Voilà qui confirme notre avance.
Un nez.
Un panneau nous indique les informations pour la livraison des bagages.
C’est par là.
On remonte.
Je continue
Ah enfin.
Pas d’arrêt.
Pour moi c’est direction le bureau des réclamations, enfin plutôt les bornes de réclamations.
La moitié des bornes ne fonctionnent pas et une italienne à côté de moi est totalement perdue.
J’accoste donc une des agentes qui est dédiée aux passagers à statut.
Elle nous indique que pour nous ce sont les bornes, à cela je lui réponds que j’aimerais bien mais aucune ne fonctionne.
Ahh oui c’est vrai il faut aller à côté, me répond elle, puis je lui demande de s’occuper de la passagère italienne qui est en déroute.
Elle viendra finalement avec nous.
Je remplis le formulaire et j’indique les coordonnées de mon hôtel.
La description de ma valise.
Yeahh !! c’est un succès.,où pas…
L’agente me dit que j’ai droit à 100€ de dépenses pour des produits de première nécessité.
Je lui réponds que je suis au courant et que je ne manquerai pas de faire ma demande.
Je lui demande les délais de livraison sachant qu’il y a un nombre conséquent de vols entre AMS et CDG (elle sera sur le vol de 13 heures).
Pas de problème, ce soir ou au plus tard demain matin vous aurez votre valise.
Je quitterai CDG avec le Roissy bus qui fonctionne mais en cadence réduite.
Il me faudra bien 1 :15 pour rejoindre Opéra, une fois à bord (20 minutes à attendre dans le froid).
Ce sera un arrêt shopping avec un timing serré (30 minutes), c’est mon quartier de prédilection pour cela, car j’ai un grand doute concernant l’efficacité des livreurs.
Me voilà donc avec une tenue complète pour le lendemain, et articles de nuit.
Bref juste de quoi tenir jusqu’au lendemain soir, niveau vestimentaire.
Puis je me rends à mon exposition au Louvre à Pied, ce n’est pas très loin.
Le timing est bon à 15 heures je suis en place pour en profiter.
A minuit le vendredi soir je testerai une supérette en caisse automatique pour avoir au moins du dentifrice et une brosse à dent.
Pour le fin mot de l’histoire, la journée du samedi sera consacrée à des activités avec mes amis, un samedi soir ou ma jolie robe ne sera pas utilisée (et mes amis n'auront jamais eu la chance de goûter à la bretzel cuisine) car finalement à 10 heures le dimanche matin n’ayant toujours pas ma valise, j’appelle Air France et leur signale que je quitte l’hôtel à 11 heures pour me rendre à l’autre bout de la ville afin de continuer mon week-end et que je n’aurai pas le temps de repasser à mon hôtel avant de revenir sur CDG.
On me rappelle pour m’informer qu’ils n’arrivent pas à joindre le prestataire.
C’est lors de notre déjeuner à 14 heures que l’hôtel m’informe que ma valise a été livrée et que le portier l’a acceptée alors que j’avais laissé des instructions à la réception pour qu’il la refuse (pas un pour rattraper l'autre).
Me voilà à sauter dans un taxi et d’écourter mon repas ; de passer une heure dans les bouchons, pour finalement terminer le trajet à pied, pour récupérer ma valise et prendre un ultime RER B en mode sardine pour rejoindre in extremis CDG pour une nouvelle déconvenue.
Mes achats et mon taxi me seront remboursés par AF pour un total de 233€ et une indemnité de 200€ en bon d’achat.
La suite sera également en mode chat noir, lorsque cela ne veut pas, cela ne veut pas.
Au moins l’histoire de ma valise et sa non-livraison aura bien fait rire mes amis.
Merci pour la lecture et les commentaires.
Merci pour ce FR.
En effet un peu chat noir sur ce bagage...
Le vol fait le boulot.
J’adore le remove before flight accroché au sac à main de la même couleur (camel) que le sac. J’ai la version taïwanaise noir sur mon sac de boulot mais la c’est du plus bel effet !
Merci Quentin pour le commentaire.
L'élégance de choisir son sac à main en fonction de la flamme.^^
A bientôt
Merci pour ce FR qui doit te remémorer de bons souvenirs. ;)
Merci Clément pour le commentaire.
J'en retiens que le Champagne était fort bon.
A bientôt
Merci pour ce récit Valérie !
Et bien... cette valise t'aura bien joué des tours ce week-end là ^^
Après un vol court sans voisin (et sans wifi lol), après un trajet et une attente interminable du Roissybus, tu as pu visiter l'exposition du Louvre qui tenait tant ?
A bientôt !
Merci Benjamin pour le commentaire.
Le but a été atteint c'est pas si mal.
A bientôt
Merci Valérie pour ce souvenir de week-end en mode "quand ça ne veut pas, ça ne veut ... vraiment et définitivement pass !!"
A très vite !
Merci Stephan pour le commentaire.
vraiment et définitivement pas => c'est le cas de le dire.
A bientôt
Bonjour et merci pour ce report.
La remarque sur le Joon après le Concorde m'a fait bien rire.
Valise non livrée mais AF a été honnête dans la compensation. Une chose est sûre c'est qu'ils n'ont pas gagné d'argent avec vous ce jour ;)
A bientôt !
Merci Victor pour le commentaire.
Généreux, à voir avec la suite qui va suivre.
A bientôt
bienvenue chez les fous
C’est la reponse standard a deux balles qui donnee a tous les pax inquiets
Ils ont un temps minimum requis en suivant le processus normal , donc peu de chances que cela fonctionne si tu arrives au moment de lembarquement
Sticker avec bretzel ??? Pourquoi ne suis je pas surpris ???
Cest deja cela de recu
Dans 10 ans ils vont te la ressortir cette histoire tu verras
Merci pour le commentaire.
J'assume le côté folie..
Sticker avec bretzel ??? Pourquoi ne suis je pas surpris ??? => facile à reconnaître et unique en son genre.
A bientôt
ok , je m'en vais de ce pas acheter un sticket hello kitty !!!!
Merci pour ce récit palpitant Valérie !
Moi qui pensait être habitué des correspondances sportives, je m'incline ici ;)
Le vol est classique mais que dire de la gestion du bagage, c'est navrant... tu aurais presque pu le récupérer à AMS au retour (ou pas...)
A bientôt !
Merci Vincent pour le commentaire.
tu aurais presque pu le récupérer à AMS au retour (ou pas...) => l'important est dans le (ou pas), affaire à suivre.
A bientôt
Mais mais mais ... ce n'est pas le retour des viennoiseries sur moyen-courrier ? :D
Merci pour le FR !
Merci pour le commentaire.
Viennoiserie en décembre.
A bientôt
Merci pour ce FR!
Et pour ce très joli bonus culturel!
Un vol en mode "stress" entre la correspondance très courte et la valise qui ne suit pas :(
En plus, la coordination est très mauvaise avec le prestataire et la livraison ne se fera pas dans les délais prévus... Au moins, la compensation aura été à la hauteur.
Par contre, à bord, c'est une bonne prestation avec ce croissant qui est toujours appréciable et adapté à l'horaire.
À bientôt pour la suite!
Merci Tsow pour le commentaire.
Le prestataire d'AF est très mauvais, ou alors je n'ai pas eu de chance.
A bientôt
Merci pour ce FR Valérie!
En fait, tu étais large ^^
Même cas de figure pour moi l'année dernière. Merci AF qui raconte n'importe quoi pour se débarrasser des clients!
Quelle histoire cette valise, quand ça ne veut pas…
A bientôt pour la suite qui risque d'être prometteuse aussi!
Merci Noêllie pour le commentaire.
En fait, tu étais large ^^ => grâce à un jeu culte à bord : le tétris .
Merci AF qui raconte n'importe quoi pour se débarrasser des clients! => c'est ça , et la je ne cautionne pas.
A bientôt
Merci AirBretzel pour ce FR.
Une petite course dans les couloirs de AMS, une autre course pour aller récupérer la valise livrée bien en retard à l'hôtel, AF pense à entretenir la forme de ses clients !
La compensation + le remboursement des frais sont assez honnêtes.
La leçon sera-t-elle assimilée ? Pour aller de EAP à CDG, il ne faut pas passer par AMS.
Vol classique, assez court avec le petit croissant qui va bien.
Pendant les grèves, il reste toujours les faux taxis toujours au rdv :-D (joke)
A bientôt.
Merci Donfredo pour le commentaire.
Compensation financière qui couvre également le retour !!
il reste toujours les faux taxis toujours au rdv => j'imagine que oui et qu'ils en profitent.
A bientôt
Merci pour le FR :)
J'ai un truc: je ne demande pas si ma valise suit, mais si ma valise est effectivement chargée à bord (ce qu'ils peuvent vérifier au sol et à bord). Si tel n'est pas le cas je demande que l'on appelle le service dédié ... et que j'en marre de courir après des valises qu'AF me perd régulièrement...
Mes 2 euros :)
Merci Didier pour le commentaire.
J'y penserai pour la prochaine fois.
A bientôt
Hello Valérie
Le vol attrapé finalement de justesse reste anecdotique par rapport aux péripéties concernant ta valise... je constate que l'efficacité japonaise est loin devant la française ^^
Merci pour ce FR, à bientôt.
Merci Hervé pour le commentaire.
KLM a été plus performant cet été en Pologne.
A bientôt
Merci pour ce FR !
Mais quelles péripéties pour cette Bretzel-valise !
Merci Daniel pour le commentaire.
Et encore la Bretzel valise n'a pas fini de se perdre ce week-end là.
A bientôt
Merci pour ce FR
" votre valise va suivre me répond elle après avoir pianoté sur son clavier"
En ce 6 décembre Saint Nicolas aurait pu y pourvoir
"Le pas, cela passera pour un vol finalement très court."
Un pas pas paradisiaque
"qui sont dans ma valise"
Hum Hum
Le croissant servi semble correct
A l'arrivée la valise s'est fait la malle (avec Carlos ?)
Réclamation en bonne et due forme
Intéressant bonus
Fin de repas gaché pour récupérer cette valise qui n'est jamais là où elle devrait être
"Mes achats et mon taxi me seront remboursés par AF pour un total de 233€ et une indemnité de 200€ en bon d’achat."
Au moins AF a été généreux sur ce coup là
A bientôt
Merci pour le commentaire.
A l'arrivée la valise s'est fait la malle (avec Carlos ?) => je ne roule pas en Renault.^^
AF a été généreux sur ce coup là => à confirmer avec les deux vols retours.
A bientôt
Merci Valérie pour ce FR.
Déjà bravo d'avoir rushé pour le vol suivant et de l'avoir attrapé. Je ne sais pas si pour une expo comme celle-ci, la souplesse sur les heures d'admission est de mise.
L'ironie a voulu que le vol arrive en avance mais sans valise.
C'est tout de même un sketch cette histoire de bagage : entre les bornes non fonctionnelles jusqu'à se faire imposer le lieu de livraison. Cela t'a ruiné le weekend.
Merci Quentin pour le commentaire.
Lorsque j'ai une idée en tête je me donne les moyens d'y arriver, rien n'est jamais perdu d'avance.
A mon avis aucune souplesse, trop de monde à gérer.
Ruiné quand même pas (des vêtements à moindres frais ce n'est pas négligeable lol) mais fortement agacé, et certains ont bénéficié de visite de boutique ou ils ne vont jamais.^^
A bientôt
Finalement tu as eu ton vol et ça c’est le plus important.
Je ne suis pas surpris que la valise n’ait pas suivi mais au moins l’application est pratique pour pouvoir la suivre et quand la borne fonctionne c’est un processus assez fluide.
Pour ce qui est de la livraison….
Merci pour ce Fr!
Merci Moritz pour le commentaire.
La livraison c'est une catastrophe, et c'est quand même une grosse plateforme.
A bientôt
Merci Valérie pour ton FR,
En mode sprint pour chopper ta correspondance avec une livraison qui se fait un peu attendre, mais tout rentre dans l'ordre.
Visiblement à ton passage les bornes ne marchaient pas trop, par contre j'apprécie ces bornes (pas encore testé) car ça évite des longues attentes auprès des agents !
Excellent fin de weekend à toi
Merci Benoit pour le commentaire.
Les bornes étaient out, en tout cas les plus visibles, ce qui ne fait pas très sérieux.
A bientôt
Merci Valérie pour ce FR,
Bonne technique pour la neutralisation du siège ;) A bord, on connait bien la cabine, avec toutes les tentatives d'AF d'améliorer les choses sans parvenir à faire quoi que ce soit (le wifi, l'USB...).
Au sol, je ne sais pas si l'agente t'as sciemment menti ("ah voila la dernière pax, je vais pouvoir éditer ma PIL et fermer mon vol...Ah elle a enregistré...la tuile, elle va me tenir la jambe voire ne pas embarquer...") ou si le transfert était encore possible à ce moment là et a échoué pour une autre raison. Bref, ça fait toujours les 200€ d'EMD pour un prochain vol.
A+
Merci Thomas pour le commentaire.
Entre le proposer et le fait que cela fonctionne il y a une grande différence qui n'est pas encore maîtrisé.
qui ont été consommé partiellement pour venir au dîner du 21/3 et cette fois ci en mode direct.
A bientôt
Merci Valérie pour ce FR ;)
Voilà l'histoire de la bretzel-valise qui a fugué entre Amsterdam et Paris.
Dommage, car j'aurais bien aimé goûter les bredele du Haut-Rhin ^^
Au moins tu as eu un bon croissant sur ce vol.
A bientôt :)
Merci Jules pour le commentaire.
les bredele du Haut-Rhin => tssss ce ne sont pas des bredalas mais des schnakalas.^^
A bientôt