Bonjour à tous,
Je vous retrouve pour le début de l’épopée du retour vers Bordeaux… je vous disais dans le FR que ça va suer. Êtes-vous prêt ?
Aéroport Paris Charles de Gaulle – Aéroport international de Francfort, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Francfort – Aéroport international de Tunis-Carthage, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Tunis-Carthage – Aéroport international de Francfort, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Francfort – Aéroport international JFK, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international New York – La Guardia – Aéroport international de Montréal Trudeau, Air Canada, classe Affaires
Aéroport international de Montréal Trudeau – Aéroport international de Francfort, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Francfort – Aéroport international de Tunis-Carthage, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Tunis-Carthage – Aéroport international de Francfort, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Francfort – Aéroport international de Paris Charles de Gaulle, Lufthansa, classe Affaires
Aéroport international de Paris Charles de Gaulle – Aéroport de Bordeaux-Mérignac, Air France, classe économique
L’arrivée à Francfort et la connexion vers les portes A est des plus laborieuses : il faut déjà prendre un train…
… que je ne suis manifestement pas le seul à attendre.
Je suis très surpris par la longue attente à la PAF.
Je finis quand même par me libérer de ce m*rdier (oups, un gros mot !) et je presse le pas pour attraper mon vol, dont la porte d’embarquement est pulverisée au bout des portes A. Je n’envisage donc pas de passage au lounge.
Toutefois, alors que j’approche de la porte d’embarquement, une lecture furtive du panneau des départs indique que le vol pour Paris CDG partira d’une nouvelle porte, située à l’opposé de celle qui était affectée au départ. God d*mn…
J’arrive après avoir donné un coup d’accélérateur à mes gambettes et là, une annonce propose une compensation de 250 euros pour toute personne qui céderait sa place sur ce vol surbooké contre un rebooking sur le vol suivant. Je ne peux pas espérer me positionner sur cette offre car j’ai un vol Air France à 21h10 qui m’amène à Bordeaux.
Beaucoup de personnes se précipitent aux comptoirs et cela semble faire les affaires de tout le monde. Toutefois, au moment de lancer l’embarquement, l’agent au sol qui proposait les 250 euros va faire une annonce des plus surprenantes : votre vol est annulé à cause de la météo au-dessus de l’aéroport. Annulé.
Mon téléphone m’annoncera cela quelques secondes plus tard également.
Voilà qui compromet ce vol-ci…
Ni une, ni deux, je cours vers les comptoirs d’assistance mais visiblement, je ne suis pas le seul.
J’en serai quitte pour 35 minutes à faire la queue, suite à quoi on est invité à retirer un numéro et s’asseoir en patientant avec une boisson généreusement offerte par LH. Il est à noter que tous les passagers, indépendamment de leur cabine de voyage ou statut, attendent dans la même file.
Quinze minutes plus tard, je suis autorisé à exposer mon problème à un agent… enfin, mes problèmes. Je m’explique :
- Il faut me rebooker sur Paris
- Il faut me rebooker pour une arrivée à 20h pour que je ne rate pas mon vol vers Bordeaux, sinon le billet est perdu.
L’agent hésite, ronchonne, me dit qu’il ne pourra pas me mettre sur le vol de Bordeaux (direct) pour le lendemain et finalement, en demandant à son superviseur, il acceptera.
Je chercherai à passer par AMS, CDG, ZRH… rien n’y fait, il ne peut me trouver une place que sur le Francfort – Bordeaux du lendemain, qui décolle à 16h10 et me fait louper un rendez-vous à 9h à Bordeaux le lendemain. La tuile !
J’accepte tant bien que mal en me disant que la hotline Lufthansa pourra peut-être me gérer la chose : il me remet un bon pour l’hôtel, le diner et le petit déjeuner. Il s’hasardera à quelques mots en arabe pas trop mal parlé, j’apprécie l’attention mais la situation est professionnellement préoccupante…
Je me dirige vers l’hôtel, espérant trouver une solution convenable de la part d’une hotline qui semble surchargée ce jour-là. Finalement, en lieu et place d’un FRA-BOD en direct avec une arrivée à plus de 18h, c’est un FRA-BRU-BOD qui m’est proposé avec une arrivée à 13h40. Voilà qui est mieux. Je réussis à déplacer mon rendez-vous dans l’après-midi à 14h30. Si tout va bien au départ de Bruxelles, je peux tenir mon planning…
Après une courte nuit, je prends la première navette quittant l’hôtel à 6h du matin pour me rendre à l’aérogare.
Je trouve rapidement mon vol à destination de Bruxelles, avec un départ prévu à 08h25.
Je me dirige vers les comptoirs d’enregistrement Business car je n’ai pas réussi à m’enregistrer en ligne la veille au soir, pour une raison que j’ignore.
Ca ne fonctionne pas non plus…
… et je suis quitte pour 10 minutes d’attente.
Attente au bout de laquelle je me vois remettre mes BPs pour les deux vols du jour.
Le passage à la PIF de bonne heure va être une sacrée découverte pour moi et pourtant ce n'est pas la première fois que je pars de FRA. Je jure de ne plus jamais râler à la PIF à Bordeaux ou à Charles de Gaulle.
Au bout de 42 minutes d’attente, je parviens enfin à la PIF… encore heureux que j’étais éligible à la Gold Track.
Eh beh, record absolu de passage à la PIF à 06h00 … bon, je peux enfin me rendre au salon.
Salon bien plein de bon matin
Frühstuck !
Les fenêtres ne sont pas propices au spotting… mais on ne résiste pas au plaisir de photographier un 747.
La poubelle restera au milieu du salon pendant un bon quart d’heure.
Je me dirige ensuite vers la porte d’embarquement et guess what : on est bon pour un embarquement par paxbus.
Lufthansa est fière de son A320neo.
Mes inséparables affaires depuis 24h.
C’est parti pour un tour de paxbus dans Lufthansa-Land.
Le Hop ! allemand.
Un siège sur deux pour mon confort, eh merci les gars !
Welcome snack.
Pitch correct, pour une petite heure de vol…
Un 777 d’United arrive.
Les semblables sont parkés loin du beau terminal de FRA.
Nous voilà suivi…
Décollage à l’heure
La montée est plutôt rapide.
Voici le plateau tel que présenté, et accompagné d’un café.
La descente est vite amorcée. Le moins qu’on puisse dire, c’est qu’il ne fait pas beau !
Touché à l’heure.
Haie d’honneur formée par Ethiopian, Cathay et Thai
Brussels Airlines – land vous souhaite la bienvenue.
Hainan Airlines m’intéresse beaucoup ! Une fois prochaine, peut être ?
On quitte la carlingue 10 minutes après l’atterrissage, un bon timing.
Hello Ilyes. Un rush à travers Fra aéroport que je ne trouve ni joli ni pratique (notamment quand tu compares à Munich) et des files d'attentes interminables à chaque étape de ton laborieux parcours. L'annulation a été géré mais sans vraiment chercher la solution qui te convienne mieux ; heureusement qu'on ne la fait pas a un FRiste. La restauration du vol est tout à fait correcte pour un vol si court ! Merci du partage
Merci pour le partage Ilyes,
Ah les joies d'une connection avec deux billets séparés. Au final la solution proposée n'est peut être pas la meilleure mais de loin pas la pire.
Presta assez sympa sur un vol aussi court, le granola fait particulièrement envie.
A bientôt.
Merci pour ce FR que j'ai raté lors de sa publication.
Etonnant ces multiples reroutings, normalement LH se borne à 1 rerouting gratuit par irrégularité de leur part. Effet J ?
Je peux voir un comptoire prioritaire à gauche de la photo... Sinon les pax éligibles peuvent aussi se présenter aux salons pour obtenir un rerouting.
Quel a été l'hôtel offert ?
Souvent la sécurité à FRA est plus rapide dans la file régulière que dans la prioritaire : La faute à tous ces pax éligibles entêtés qui ne daignent pas se mélanger à la populace !
Merci Ilyes pour ce FR :)
La gestion du rerouting n'est pas si mauvaise que ça : au final la nuit a été payée par LH et tu as réussi à t'arranger. BOD n'est pas très bien desservie pour le moment depuis FRA, espérons qu'un deuxième vol quotidien soit rapidement mis en place !
FRA et le PIF : le seul endroit où ça peut merder ! J'avais mis 45 minutes une fois, et failli rater mon vol.
Et ravi de t'avoir revu l'autre jour, à très vite !
Merci pour ce FR
Tu as eu le meilleur de LH et de FRA
Rerouting pas optimal
Salon comme souvent blindé
Collation à bord correcte
A bientôt
Merci Ilyes pour le récit !
Rerouting un peu compliqué à obtenir, mais au moins ils t'ont envoyé jusqu'à BOD au lieu de se contenter de te router vers CDG comme prévu sur ton billet initial. Avec cette annulation cause météo, tu n'es donc pas éligible à une compensation ?
Il me semble qu'on voit ton nom sur la photo de la borne automatique ("Cher M. XXX"...) ;)
FRA blindé, en même temps à priori le PIF ouvre bien tard le matin, du coup les passagers s'entassent et quand ça ouvre, ça donne une attente monstre... Le salon parait très rempli, pas forcément des plus agréables de bon matin.
Collation très correcte pour un vol aussi court. Il n'y avait pas de choix ? Car pour qui n'aime ni le muesli ni le lait, ça ne passe pas trop ^^
Encore quelqu'un intéressé par Hainan... Décidément, on va voir cette compagnie sur FR d'ici quelques mois (Valérie, Carl, moi, et maintenant toi qui sommes intéressés ^^ ).
A bientôt ;)
Merci Ilyes pour ce FR.
Tu as été rattrapé par le chat noir tout au long de ce périple. je confirme que le PIF que tu as emprunté est bien bétonné le matin, je l'ai souffert il y a quinze jours.
Bref LH a été souple mais finalement cela ne t'a pas trop arrangé. C'est gênant de reporter un rendez vous avec ses clients !