Avis du vol entre Rome et Paris en classe Economique avec Air France

Bonjour à tous et à toutes,
Voici mon premier Fligt Report concernant le vol ROME FIUMICINO - PARIS CDG le 26 janvier 2017.
Après avoir quitté mon hôtel dans le centre de Rome, direction la gare de Termini, rien de plus simple et rapide pour se rendre à l'aéroport que d'emprunter le train Leonardo Express, spécialement mit en place pour effectuer la liaison entre l'aéroport et la ville de Rome.
Arrivée à l'aéroport et après avoir emprunter des voies interminables -cependant bien indiquées- jusqu'au Terminal 1, rendez-vous au comptoir bagages d'Air France pour l'enregistrement d'un bagage soute ainsi que d'un bagage supplémentaire. Un peu difficile à trouver car Air France se partage les comptoirs avec la compagnie italienne Alitalia, et très peu de précision sur l'emplacement des comptoirs partagés. Heureusement, le personnel de l'aéroport m'a été d'une grande aide.
Après un petit moment au comptoir, l'enregistrement de mes bagages se finit enfin. Je décide de passer directement le contrôle de sûreté et de me rendre dans les hall. De là, j'en profite pour déjeuner avec vue sur la piste avant de filer un étage plus bas, vers les portes d'embarquement les quelques photos du hall sont inexploitables, pour je ne sais quelle raison, navrée, cependant :

Superbe comptoir, beaucoup de boutiques différentes. Il est possible de brancher son téléphone et ordinateur portable pour pouvoir les recharger, malgré que beaucoup de prises soient déjà occupées car le hall est immense et s'étend à perte de vue. Un peu bruyant avec une assez mauvaise disposition des -petits- comptoirs d'embarquement. Le Terminal 1 étant destiné à ce genre de petits vols.. Remarque d'une zone mise à disposition pour sourd et malentendant, à différents endroits du hall, très bonne initiative que je n'ai pas pu observer dans d'autres aéroports. Cependant, le coin était bondé de monde souvent debout, car peu de siège à proximité du comptoir où l'on doit embarquer : j'ai moi-même dû aller difficilement me trouver une place de l'autre coté, là où l'embarquement pour un vol direction une grande ville d'Italie se faisait.

Direction la file pour embarquer au comptoir qui, comme vous le remarquez, et celui d'Alitalia géré par le personnel d'Alitalia avec qui j'ai eu à traiter pour l'enregistrement de mes bagages soute. Concernant l'embarquement, gros point négatif : l'appel au microphone ainsi que les différentes annonces (en italien puis français) de très mauvaise qualité sonore et totalement inaudible, en plus du bruit déjà présent dans l'immense hall. S'ajoute à cela une désorganisation TOTALE de la file, le fait étant que le comptoir se trouvait dans un coin du hall, file totalement débordante et absolument pas alignée. Cohue totale.
Après une bonne vingtaine de minutes à patienter, me voici dans l'avion :

Par chance, je disposais d'assez de place pour mes jambes étant à l'issue de secours, alors que pour les autres sièges l'espace était assez restreint.

Avion en bonne état, siège en bon état, plutôt confortable ainsi qu'une cabine propre. A noter que la première classe est identique à la classe économique. Autre chose notable et vraiment regrettable : l'équipage à bord parle français mais pas italien (et j'ai pu remarquer cela sur plusieurs vols avec Air France en partance d'Italie ou de France, malheureusement pas de FR dessus) et un manque de compréhension à plusieurs reprises est clairement notable entre les PNC et les clients italiens, qui ne parlent qu'italien pour beaucoup. Un minimum des bases serait à faire, ne serait-ce que pour des renseignements basiques concernant le vol. Vraiment regrettable.

Au choix du menu : un sandwich jambon/fromage ou saumon/aneth, ce dernier qui s'est avéré plutôt fade. Un choix de boisson vraiment convenable pour ce genre de vol petit courrier.
En conclusion, plutôt bon déroulement du vol, sans trop de turbulences. Une arrivée à l'heure.
Quelques bons gros points négatifs malheureusement, notamment sur l'embarquement ainsi que le hall, par manque d'organisation surtout. Dans l'avion, malgré que l'équipage a su resté souriant, le fait que les PNC ne parlent pas italien crée un réel grave soucis de communication. Une mauvaise indication aussi au sein de l'aéroport des comptoirs de AF, partagé avec Alitalia. Heureusement, le personnel de l'aéroport a su se montrer compétent.