Avis du vol entre Rome et Paris en classe Economique avec Alitalia

AZA

AZ - Alitalia

Vol effectué le 29 juillet 2015
AZ 330
15:25 02h 10m 17:35
Appareil Airbus A320
Classe Economique
Siege 5B
ilyes
1,945 · 114 · 17 · 0

Bonjour à tous,
Après vous avoir laissé à Rome suite à mon vol reliant Tunis à la capitale italienne, je vous présente aujourd’hui le 3ème leg de ce routing estival qui sera, à coup sur, le Rome-Paris le plus long que FR ait connu ?


    1. Aéroport Paris-Orly Sud – Aéroport Tunis Carthage, Tunisair, vendredi 17 Juillet, 19h50, Economy
    2. Aéroport Tunis Carthage – Aéroport Rome Fuimicino, Alitalia, mercredi 29 Août, 11h20, Economy
    3. Aéroport Rome Fuimicino – Aéroport Paris Charles de Gaulle, Alitalia, mercredi 29 Août, 15h25, Economy
    4. Aéroport Paris Charles de Gaulle – Aéroport Tunis Carthage, Air France, lundi 3 Août, 7h35, Economy (précédé d’un train entre Bruxelles et CDG la veille)
    5. Aéroport Tunis Carthage – Aéroport Rome Fuimicino, Alitalia, samedi 8 Août, 17h45, Economy
    6. Aéroport Rome Fuimicino – Aéroport Milan Linate, Alitalia, samedi 8 Août, 22h00, Economy
    7. Aéroport Milan Linate – Aéroport Paris Charles de Gaulle, Air France, dimanche 9 Août, 17h10, Economy
    8. Aéroport Paris Charles de Gaulle – Aéroport Barcelona, Air France, dimanche 9 Août, 21h00, Economy
    9. Aéroport Barcelona – Aéroport Paris Charles de Gaulle, Air France, jeudi 13 Août, 12h35, Economy
    10. Aéroport Paris Charles de Gaulle – Aéroport Milan Linate, Air France, jeudi 13 Août, 18h15, Economy
    11. Aéroport Milan Linate – Aéroport Rome Fuimicino, Alitalia, vendredi 14 Août, 12h00, Business
    12. Aéroport Rome Fuimicino – Aéroport Tunis Carthage, Alitalia, vendredi 14 Août, 16h40, Business
    13. Aéroport Tunis Carthage – Aéroport Paris Charles de Gaulle, Air France, jeudi 20 Août, 10h00, Business
Après avoir passé le contrôle de sécurité, je passe le contrôle de passeport aux comptoirs situés au fond. Je suis accueilli par un agent parlant un français parfait et nous sommes invités à prendre un autre Cobus pour rejoindre le terminal 1 (encore un ?)


photo IMG_5493photo IMG_5494

Un Airbus A320 de la Saudia


photo IMG_5495

Pendant que le bus avance, la fumée devient épaisse et me laisse perplexe sur notre capacité à décoller dans l’heure qui suit.


photo IMG_5496

Avec un zoom, voilà ce que ça donne.


photo IMG_5497

La carte d’embarquement du vol reliant Rome à Paris qui m’a été donnée à Tunis n’a pas tenu le choc et on m’en imprime une nouvelle avec le grand sourire. On me confirme également que le salon auquel je peux me rendre est le Lounge Dolce Vita, car le Borromini est fermé suite aux travaux liés à l’incendie.
Je passe donc landside.


photo IMG_5499

Me voici dans le terminal et je me rends vers le lounge où la vie est plus douce.


photo IMG_5500photo IMG_5501photo IMG_5502

Une cerbérine, très gentille, m’y souhaite la bienvenue et je m’empresse de me connecter au Wifi… ce qui, comme d’habitude, prendra un peu de temps.


photo IMG_5503

N’ayant pas déjeuné, je me rends au comptoir et y trouve une nouvelle offre solide comparée à mon vol entre Rome et Genève du 11 Juin 2015 : les pâtes aux légumes sont toujours là, mais les pâtes au thon ont remplacé les pâtes au pesto vert.


photo IMG_5507

De nombreux petits sandwichs sont disponibles.


photo IMG_5509

Je repère une employée aux comptoirs qui me semble très sympathique, ce qui se confirmera par son buonjourno enjoué. Je lui dirais donc que j’aimerais accompagner mon assiette de pâtes d’un bon vin rouge et qu’elle a toute ma confiance pour le choix.
Ma 1ère sélection est excellente : les pâtes sont al dente et délicieuses, le vin est très bon lui aussi.


photo IMG_5504

La 2nde sélection sera un peu moins enthousiasmante : les sandwichs sont bons, mais le croissant fourré aurait du rester sur le plat.


photo IMG_5508

Les desserts me font de l’œil, et un café ne serait pas de trop…


photo IMG_5510

Je prendrai donc un « American coffee », un dessert au chocolat (à oublier) et une panna cotta à la poire (très bonne).


photo IMG_5512

Il est 15h06 et je m’apprête à partir rejoindre ma porte d’embarquement (je suis légèrement à la bourre) lorsque je réalise que l’embarquement n’est toujours pas lancé)


photo IMG_5513

La cerbérine en question m’indique que le vol est retardé de 30 minutes et que je peux continuer à me reposer. Ca tombe bien, ce siège à bascule me faisait de l’œil depuis tout à l’heure.


photo IMG_5514

30 minutes plus tard, je me rends vers le PIF SkyPriority filtré par une cerbérine occupée sur son portable. Passage à la vitesse de l’éclair.


photo IMG_5518photo IMG_5519

On arrive sur le foodcourt du niveau supérieur (ou l’on trouve notamment un McDonalds) et des magasins de prêt-à-porter et de bagagerie (dont un Piquadro) puis l’on redescend au niveau des portes d’embarquement.


photo IMG_5520photo IMG_5521

En arrivant à la porte B3, scène de désolation qui ne laisse rien présager de bon : les passagers sont par terre, quelques valeureux pax tiennent encore sur leurs pattes, ça n’annonce rien de bon.


photo IMG_5522

Je suis un peu jeune pour ce type de voiture, mais un jour…


photo IMG_5523

10 minutes plus tard, pas de changements et forcément, personne ne sait rien. Il est 16h06.


photo IMG_5524

A 16h42, l’embarquement est enfin lancé.


photo IMG_5527photo IMG_5528

16h45 : je rejoins mon siège. Va bene.


photo IMG_5529

A partir de ce moment là, rien. Oui, rien. Nous n’avons pas encore eu de clearance de CDG, donc on est bloqué à FCO.
Question : pourquoi faire embarquer les passagers dans un avion qui n’a à aucun moment quitter sa porte d’embarquement ?
A partir de 18h20, les PNC commencent à distribuer des verres d’eaux aux passagers. Petite pause technique qui permet d’apprécier la propreté des WC.


photo IMG_5530

Sinon, pas de crackers, rien rien rien… j’enrage.
A 19h20, le commandant nous annonce qu’on a le clearance de CDG et que l’on peut décoller.
Le push-back se fera à 19h33 et les démonstrations de sécurité se feront durant le roulage.


photo IMG_5532photo IMG_5533

Nous saluons cet avion de la compagnie Blue Panorama (qui connaît ?)


photo IMG_5536

Nous décollons à 19h44


photo IMG_5538

30 minutes plus tard, la célèbre collation est servie. Je n’ai pas osé demander un deuxième sachet de crackers.


photo IMG_5540

Quatre heures de retard et une demi-consolation : la beauté des paysages en cette fin de journée.


photo IMG_5541photo IMG_5542photo IMG_5543

Nous atterrissons à 21h35, soit 4h pile de retard.


photo IMG_5545
Tout afficher

Notes des produits

Compagnie aérienne

Alitalia 5,3

  • Cabine7,5 / 10
  • Equipage6,0 / 10
  • Divertissements4,5 / 10
  • Restauration3,0 / 10
Salon

Casa Alitalia Piazza Navona7,6

  • Confort7,5 / 10
  • Restauration7,5 / 10
  • Divertissements7,0 / 10
  • Services8,5 / 10
Aéroport de départ

Rome - FCO7,5

  • Fluidité7,5 / 10
  • Accès7,0 / 10
  • Services7,0 / 10
  • Propreté8,5 / 10
Aéroport d'arrivée

Paris - CDG8,1

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès8,0 / 10
  • Services8,0 / 10
  • Propreté8,5 / 10

Conclusion

Sans surprise, un vol m*rdique avec Alitalia.
Pour la petite histoire, il s’agit exactement du même vol du 14 Juin 2015 qui avait, lui, 2 heures de retard. Ici, on culmine à 4 heures de retard.

Alitalia n’a pas le contrôle sur la pluie, la neige, la grêle, l’imbécillité de ceux qui mettent le feu dans les forêts ou que sais-je, mais Alitalia a le contrôle sur la façon dont elle gère les crises, et là, c’est un zéro pointé.

J’ai le souvenir d’un vol début Novembre entre Nice et Orly, retardé de 3h30 suite à une tempête qui avait mené les autorités à fermer l’aéroport. Air France n’avait rien proposé à ces passagers alors qu’Easyjet avait, elle, offert vouchers et collations pour permettre à ses passagers, notamment ceux accompagnés d’enfants en bas âge, de prendre quelques forces face à des événements imprévus. C’est ce genre d’action que l’on peut apprécier en empruntant une compagnie legacy, et qui a tendance à se perdre malheureusement.

Une réclamation a été adressée à Alitalia France et Alitalia Tunisie : je vous tiendrai au courant de l’issue.

A bientôt pour un prochain vol,
Ilyes

Cette lecture vous a plu ?

Faites le savoir à l'auteur en l'applaudissant, il vous en sera grandement reconnaissant.

0 Applaudir

Les derniers avis de ilyes

Commentaires (17)

  • Merci pour ce FR aec un départ bousculé. L'équipage décide de l'embarquement de manière à pouvoir accepter une clearance la plus rapide possible, l'avion étant près à repousser immédiatement.

  • Le lounge Plus belle la vie offre une belle sélection de nourriture. Dommage qu'il soit situé avant les contrôles de sécurité.

    les pâtes sont al dente et délicieuses--> un comble sur le sol italien

    Je prendrai donc un « American coffee »--> au pays de George? Mais ça ne va pas chez toi? ;-)

    Quatre heures de retard, ça fait beaucoup quand même.

    Merci Ilyes.

    • Bonjour,

      Tout va bien, je te rassure - j'aime bien pousser à la provocation parfois ;)

      4h de retard c'est en effet beaucoup pour un vol de 2h.

      A bientôt

  • Merci pour ce FR

    Deux salades de pâtes, trois sortes de sandwichs et deux de dessert : on se croirait dans un salon Skyteam ;)

    pourquoi faire embarquer les passagers dans un avion qui n’a à aucun moment quitter sa porte d’embarquement ?

    ça me rappelle les 6 heures d'attente que j'ai eues dans un avion en porte à FRA lors d'un FRA-LHR (http://flight-report.com/fr/report-2833.html)

    Vol sans encombre

    Une réclamation a été adressée à Alitalia France et Alitalia Tunisie : je vous tiendrai au courant de l’issue

    DOnc si je résume bien tu as une réclamation TU et une réclamation AZ en instance

    Pourquoi des 5 partout dans la notation ?

    A bientôt

    • Bonjour Gilbert,

      J'avais oublié d'attribuer les notes - c'est corrigé !

      Que de médisances sur les salons Skyteam : au moins, mon prochain défi est de te faire tomber en pamoison devant un des salons exclusifs :D

      En effet, deux réclamations en cours : une chez Alitalia et une chez Tunisair.

      Je suis au salon TU à TUN, j'enchaine mon 2nd TUN-FCO des vacances !

      A bientôt

  • Merci pour ce FR.

    Le salon a permis de se détendre un peu plus facilement à l'idée d'un retard qui s'annonçait de plus en plus évident !

    Un vol à oublier où l'on est pressé de sortir de l'appareil dans ce cas.

    A bientôt Ilyes ;)

    • Salut Aurélien,

      Heureusement que je me suis détendu au salon, comme tu dis ! Je n'ai jamais été aussi content de descendre d'un avion :(

      A bientôt

      Ilyes

  • Merci pour ce FR.

    Salon plutôt dans la moyenne supérieure de ce qu'on trouve chez AZ.

    Le retard sans explications est toujours exaspérant : J'avais dans un premier temps pensé que votre avait été annulé à cause de l'incendie !

    Sans surprise, un vol m*rdique avec Alitalia. -> Vous me faites pensez au couple Pititom-LH en disant cela, on s'attend toujours à un vol moyen/mauvais mais en définitive on finit toujours par revoler avec eux. ;)

    A bientôt.

    • Bonjour Clement,

      Le sans surprise faisait référence au fait que le retard de 4h et la gestion dudit retard, la seule mention que ce vol méritait c'était l'adjectif m......e

      J'emprunte Alitalia pour 2 raisons : au départ de TUN, je n'ai pas trop de choix si je veux voler Skyteam pour rentrer en Europe et en terme d'attribution de miles, c'est pas super dégueu ;)

      Je prends justement Alitalia dans 30 minutes au départ de TUN. J'en ai pas encore fini avec eux :D

      J'ai pensé à une annulation de vol également, mais finalement tout est bien qui finit bien.

      A bientôt

      Ilyes

  • Incendie et fumée qui ne présageait rien de bon pour l'horaire.

    4 heures de retard au moins vous avez évité la fermeture complète de l'aéroport.

    Belle offre au salon afin de pouvoir patienter tranquillement.

    Merci pour ce FR !

  • Merci Ilyes !:)

    Il semblerait qu'un mec avec qui tu avais parlé juste avant ne t'ai filé la poisse :))...

    Pas mal ce Dolce Vita...mais avant le PIf, je trouve ça nul

    En effet, rien à faire de plus avec l'incendie de la pineta di Focene, la sécurité prime avant tout...mais AZ aurait du offrir des rafraîchissement et à manger, et des informations...

    Vol classique ensuite qui fait le taf, en plus il faisait beau...:)

    Ciao !:)

    • Bonjour Arnaud :)

      AZ aurait pu faire tout cela en effet... j'attends de voir ce que me réserve mon vol AZ dans quelques minutes, et la réponse du service client !

      A bientôt

  • Merci Ilyes de ce FR bien plombé des familles.

    Des attentes dans l'avion, cela arrive et quand les problèmes s'enchaînent, l'attente croit exponentiellement.

    M'enfin 3 heures à poireauter dans l'avion, c'est tout de mm difficilement excusable. Surtout qud on pense aux parents avec enfants en bas âge. Pas de clearance à CDG ? l'aéroport est-il à ce point congestionné pour mettre 3 heures à accorder un slot d'atterrissage ?? Ce n'est pas LHR pourtant avec 4 pistes et des cobus disponibles, c'est pas cela qui manque non plus...

    Le salon AZ est bien meilleur que ce qu'offre la compagnie généralement : le siège à bascule m'apparaît plus comme le descendant d'une banquette d'orgie romaine qu'une rocking chair. Le catering n'est pas chaud mais pour un vol intra européen ce n'est pas si mal.

  • Merci pour ce FR.

    Le retard sans explications au sol du personnel est très énervant j'imagine..

    Le salon parait agréable et l'offre généreuse.

    A bientôt :-)

  • Merci Ilyes pour ce FR en mode galère.

    AZ n'a pas assuré côté communication.

    Je suppose que AZ a préféré faire attendre les pax dans les avions pour d'une part ne pas encombrer le terminal et d'autre part permettre aux avions de partir dès l'obtention de la clearance.

Connectez-vous pour poster un commentaire.
Flight-Report

Bloqueur de publicité détecté

Flight-Report est un site gratuit qui héberge plus de 500 000 photos et 14 000 avis détaillés. Sans les revenus publicitaires, nous ne pourrions pas maintenir ce service en ligne.

Si vous appréciez nos services, nous serions reconnaissants que vous désactiviez votre bloqueur de publicités pour nous soutenir. Merci pour votre aide et votre compréhension !

Comment autoriser Flight-Report.com ?