Review of KLM Cityhopper flight from Amsterdam to Bordeaux in Economy

KLC

WA - KLM Cityhopper

Flight taken on 04 December 2024
AF5193
20:40 01h 40m 22:20
Class Economy
Seat 4A
Jarvis
454 · 76 · 12 · 21

Re-bonjour à toutes et tous

Je vous ai laissé à l'entrée du salon, dans l'attente du troisième et dernier segment de la journée, direction Bordeaux 


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Il est 19 heures, j'ai trouvé une place pour m'installer, mais avant de m'occuper du buffet direction les toilettes pour me laver les mains, c'est en désordre, à la base c'est aux PAXS de mettre les serviettes dans les poubelles, mais force est de constater que certains ne savent pas viser (je m'abstiens d'aller voir l'état des urinoirs), et je pense que le personnel d'entretien à zappé au moins deux passages
Il y a même une serviette au sol ?!


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Je voulais grignoter un petit peu de salé, et bien non c'est vide, je ne compte plus mes passages à ce salon, et c'est bien la première fois que je vois cela !


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Pour les volontaires il y a moyen de composer une bonne salade de crudités 


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Nous sommes en hiver, de la soupe est disponible, au choix vegetables ou pumpkin 


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Les plats ne donnent pas envie, c'est en vrac, et la charcuterie sur le plateau à droite n'est plus disponible 


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En plat chaud, cela à un gout de voyage, couscous et Tajine, il y a quand même des pommes de terre 


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Des pâtes et un plat que je pense épicés 


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Et sur un autre présentoir, un plat qui ne me donne pas envie 


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Quelques sandwichs, poulet ou fromage, mais pourquoi imposer une rondelle de concombre sur le sandwich au fromage ?


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Enfin des fruits, et des tasses qui sont présentés étrangement 


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Ne prenons pas de risque; sélectionnons une valeur sûre : des pâtes 


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Rappel du routing


Flight routing


Pour le pourquoi du comment je vous invite à consulter le premier du routing


https://flight-report.com/fr/report/70561/air-france-kl2016-paris-cdg-amsterdam-ams/


ou pour lire les premiers vols


https://flight-report.com/fr/report/70574/klm-kl689-amsterdam-ams-cancun-cun/


Je profite de ce temps disponible pour réserver le vol retour pour mon fils qui bénéficie de 3 semaines de vacances à Noël, il me sous-traite aussi la recherche de l'hôtel, le choix est vite fait, ses camarades ayant comme lui, un vol en soirée, le Novotel centre ville me permet de demander un late check-out ce qui est pratique pour eux, et je ne me suis jamais penché sur la règle des boissons de bienvenue, mais à leur arrivée ils auront chacun le droit à une boisson, bière comprise, alors que quelques jours plus tard, nous étions 4, et j'ai réservé deux chambres à l'Ibis d'Auxerre et seulement une boisson fût proposé pour 4, les pingres !


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Désolé pour cette digression

A 19h58 mon vol est bien annoncé à l'heure 


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A 20h10, pour l'ensemble des vols de 20h40, sauf celui pour Bordeaux, il est demandé d'aller en porte


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Sans attendre le signal, je quitte le salon, je croise de loin, un train de poubelles, c'était un convoi de 4, le temps de sortir le téléphone seulement 3 sont encore visibles 


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Et oui et oui, le translator est bien à l'arrêt, décidément Amsterdam entretient sa légende 


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Et bien sûr la porte B36 est l'une des plus éloignées 


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Quel dosage dans ma foulée, j'arrive 18 secondes avant l'heure prévue de la fermeture de porte


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Un PAXBUS sous le jet-bridge 


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Jet-bridge pratiquement vide


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La descente des marches 


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Le PAXBUS n'est pas pour nous, nous sommes en faux contact 


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Notre oiseau qui brille de 1000 feux sous la lumière des projecteurs 


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Notre turbo propulseur


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Fuselage shot 


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Et Instant porte 


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Accueil en porte très sympathique, et après quelques échanges, la cheffe de cabine me propose d'aller saluer les pilotes

Il a de la gueule ce cockpit de nuit


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Je rejoins quelques instants plus tard mon siège situé en eco confort 


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Le pitch est bien confortable


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La séparation de classe est moins oppressante pour ceux qui sont juste derrière que celle de mon vol précédent en A220


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Les prises USB A sont bien fonctionnelles


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La vue depuis mon siège 


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Une annonce est faite pour avertir d'un léger retard, car nous attendons un grand nombre de PAXS arrivant d'un long courrier retardé 


20h40, une meute arrive précipitamment


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20h53 la porte est fermée et l'escalier retiré 


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Et le temps passe… et rien ne se passe…
Problème de régulation…


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21h19 push 


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Les démonstrations de sécurité suivent dans la foulée (petite question, pourquoi attendre le push pour effectuer les démonstrations de sécurité ?)
Les couleurs de la cabine sont vraiment agréables 


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Nous nous dirigeons vers notre piste


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21h26 nous marquons un arrêt 


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Poussée à 21h30


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V1


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Rotation


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Rapidement nous gagnons de l'altitude 


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Puis à peine 10 minutes après le décollage la collation est servie 


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Autopsie du sandwich, je le trouve plus consistant que chez AF, et la qualité est très correcte.


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L'ambiance lumineuse est zen et relaxante


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Le pitch est bon et les prises USB sont fonctionnelles


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Notre avion à un petit mois


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22h36 la descente est bien entamée 


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La périphérie de Bordeaux 





En finale 


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Posé en douceur à 22h44, il ne faut pas maltraiter un si jeune avion


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Décélération puissante, (les freins vont être rodés)


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PNC dernier virage il est 22h48


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J'attrape par le hublot un drôle d'engin, désolé pour la photo floue, quel est son rôle ?


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22h51 je photographie notre destrier 


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22h53 je suis au niveau des carrousels, c'est vraiment bas de plafonds 


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Oh un support écran moderne à Bordeaux !


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Par contre là, le support date des écrans cathodiques, et le PC qui commande l'affichage est posé sur le plancher du support, c'est un peu du bricolage, mais on ne gâche pas à Bordeaux
Et là, je voulais mettre un lien vers un report sur un vol pour Bordeaux, montrant quelques anachronismes, et je m'aperçois que je n'ai pas encore publié ce FR !
Déjà que je publie maintenant cette série de FR, car sur un FR en brouillon JFK > CDG AMS ? (teasing), je fais référence au prochain FR de cette série…


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Tiens je regarde l'application, et il est fait allusion à un bagage, rappelez vous j'ai enregistré 4 bagages à CDG !


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23h04 les premiers bagages arrivent, vous noterez que les bagages de l'équipage sortent dans les premiers.


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23h14 je récupère l'ensemble de mes bagages, la photo est celle du lendemain matin, pas de photo ce soir car j'ai été déstabilisé par l'attitude de policiers cowboys, qui ont essayé de jouer un polar des années 70 !


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Voici la retranscription de notre échange
Eux : vous venez d'où ?
Moi : le seul vol actuellement traité, est celui en provenance d'Amsterdam
Eux : vous avez eu du mal à charger vos bagages sur le chariot ?
Moi : oui effectivement ils sont lourds
Eux : vous transportez quoi dedans
Moi : de l'informatique
Eux : c'est tout
Moi : oui
Eux : A Amsterdam on trouve autre chose que de l'informatique
Moi : j'ai oublié de vous préciser, que je suis seulement en transit, mon aéroport de départ était Paris
Eux : vous pouvez ouvrir une valise
Moi : laquelle ?
Eux : il me désigne celle qui est la première chargée
donc je suis obligé de vider intégralement le chariot, sans aide je précise
Ils trouvent donc des périphériques informatiques des câbles,… ils sont surpris car ce n'est pas neuf ?!
Moi : je leurs explique que je suis venu, il y quelques semaines pour démonter un restaurant dans lequel de gros travaux allaient être entrepris, j'ai donc récupéré le matériel, pour le ramener au bureau, le tester, le reconfigurer, et éventuellement remplacer quelques éléments.
Eux : vous avez la facture
Moi : la facture de quoi ?
Eux : de l'ensemble du matériel que vous transportez
Moi : non, de plus certains éléments comme les terminaux de paiements, sont en location à la banque !
Moi : mais pourquoi voulez vous des factures
Eux : pour vous acquitter des taxes à payer sur les importations
Moi : je n'ai rien importé du tout, et il me semble qu'en Europe il y a la libre circulation des biens ?
Eux : pour les particuliers, pas pour les professionnels !
Moi : je pense que vous faites une erreur
etc….
Commençant à perdre patience, je leur demande si je dois appeler mon avocat, ils se regardent, et l'un me dit, pour cette fois, on vous laisse passer, mais maintenant vous êtes prévenu !
Cette mascarade a quand même duré plus de 10 minutes !
Pour de vrai je n'ai pas d'avocat, je pense que j'aurais contacté Noellie :) 


je passe enfin landside


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Je rejoins enfin le chauffeur de l'hôtel IBIS, qui me donnera un coup de main à charger les bagages 


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Merci de m'avoir lu et à bientôt pour la suite des aventures à l'aéroport de Bordeaux….

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Product ratings

Airline

KLM Cityhopper 8.0

  • Cabin9.0 / 10
  • Cabin crew9.5 / 10
  • Entertainment/wifi6.5 / 10
  • Meal/catering7.0 / 10
Lounge

KLM Crown Lounge5.9

  • Comfort8.0 / 10
  • Meal/catering6.0 / 10
  • Entertainment/wifi6.5 / 10
  • Services3.0 / 10
Departure airport

Amsterdam - AMS7.6

  • Efficiency8.0 / 10
  • Access6.5 / 10
  • Services8.0 / 10
  • Cleanliness8.0 / 10
Arrival Airport

Bordeaux - BOD6.5

  • Efficiency7.5 / 10
  • Access8.0 / 10
  • Services2.5 / 10
  • Cleanliness8.0 / 10

Conclusion

Le salon : c'est bien la première fois que j'ai une impression de laisser aller, de négligence au salon.
NB : je suis repassé une dizaine de fois depuis ce vol, et fort heureusement je n'ai plus rencontré ce type de dysfonctionnement

Le vol : j'apprécie de plus en plus cet E195, il supplante le A220, il me paraît plus moderne, plus confortable.
Un vol sans histoire avec comme d'habitude un personnel très agréable.

Bordeaux : un vrai sketch !
Si le contrôle avait eu lieu après la sortie de la zone bagages, j'aurai pensé avoir à faire à des imposteurs !
Pourtant je respecte les forces de l'ordre, mais ceux-là devraient repartir illico en formation !
Mais Bordeaux peux faire pire, à voir dans le prochain FR !

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21 Clap

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Comments (12)

  • Bonjour et merci pour ce FR très riche sur des thématiques variées !

    Alors le salon AMS, je suis surpris, j'y suis allé quelques fois, toujours très garni, et surtout selon ce que je peux lire ici, c'est bien une première, c'est décevant

    Et dans les toilettes, les gens sont des porcs !!! C'est tellement irrespectueux tant pour les autres usagers que le personnel de nettoyage, grrrrr

    Les plats chauds sont corrects par contre

    Je constate que les petits avantages et privilèges sont aussi aléatoires dans l'hôtellerie qu'à bord des avions

    La cabine de ces Embraer est vraiment magnifique et, en effet, de nuit, le cockpit présente si bien. Tu as déjà pu faire un vol depuis le cockpit ?

    L'éclairage tamisé de nuit en cabine est vraiment agréable, dommage que sur les A220 AF ne s'en serve qu'au décollage, puis rallume la lumière agressive en croisière

    Prestation très correcte mais sans surprise

    Rohlala l'excès de zèle de ces agents est vraiment dommage sur la fin, même si reconnaissons qu'il n'est pas fréquent de voir un voyageur avec à lui seul une centaine de kilos de bagages ! Heureusement que ce n'est pas allé plus loin, tu as prévu le coup pour les fois à venir ? Une espèce d'attestation professionnelle, par exemple, qui pourrait être validée par je ne sais quel organisme administratif ?

    • Merci pour la lecture et le commentaire

      c'est bien une première, c'est décevant

      Je confirme c’est l’exception qui confirme la règle, et cela ne c’est jamais reproduit depuis

      Et dans les toilettes, les gens sont des porcs !!! C'est tellement irrespectueux tant pour les autres usagers que le personnel de nettoyage,

      C’est comme les chaussures sur les sièges, jamais nous ferions cela chez-nous, c’est peut-être la théorie du pas vu pas pris dans les pays du Golf, il y a toujours un agent de nettoyage, qui passe après ton passage, je pense que la peur du regard responsabilise les PAXS

      Les plats chauds sont corrects par contre

      Perso je suis très satisfait de l’offre des salons KLM à Amsterdam

      Je constate que les petits avantages et privilèges sont aussi aléatoires dans l'hôtellerie qu'à bord des avions

      La série ce déroule en 2024, statut Platinum à cette date 😉

      La prochaine serie sur Dubai, les privilèges sont bien présents 😍

      La cabine de ces Embraer est vraiment magnifique et, en effet, de nuit, le cockpit présente si bien. Tu as déjà pu faire un vol depuis le cockpit ?

      Oui mais de jour, et c'etait déja très sympa 😉

      L'éclairage tamisé de nuit en cabine est vraiment agréable, dommage que sur les A220 AF ne s'en serve qu'au décollage, puis rallume la lumière agressive en croisière

      D’après ce que j’ai pu voir sur les écrans des PNC, les possibilités de réglages entre l’Embraer et le A220 (du moins la version Air France) ne sont pas au même niveau

      Je vais essayer de publier mon vol de formation partiel à l’utilisation de l’écran de l’Embraer

      Heureusement que ce n'est pas allé plus loin, tu as prévu le coup pour les fois à venir ?

      Ce qui est dingue, c’est que pratique ce transfert de matériel en avion depuis plus de quinze sans des pays divers en dehors de l’espace Schengen, et je n’ai jamais eu un problème, en Europe au moins une dizaine de pays différents, idem aucun problème…

      Je me suis renseigné depuis, du moins pour l’espace Schengen, en dehors des marchandises et des biens réglementés (Tabac, alcool, valeur numéraire,…) il n’y à pas de réglementation pour les autres produits

      A bientot

  • Merci pour ce nouveau FR.

    Terrible état du salon, ce n'est vraiment pas top.

    J'aime beaucoup l'eco confort sur ce genre de vol, les rangs sont souvent plus vides.

    Cet échange avec les policiers à Bordeaux est incompréhensible ! 😱 Parler d'importation sur un CDG-AMS-BOD ?? 🤔

    A bientôt pour de nouvelles aventures, j'en suis sûre.

    • Merci Laura pour ta lecture et ton commentaire

      Terrible état du salon, ce n'est vraiment pas top.

      Tu connais le salon, et je pense que tu l’a jamais vu comme cela, du moins j’en suis sur que tu n’as jamais vu les sanitaires dans cet état coté homme 😂

      J'aime beaucoup l'eco confort sur ce genre de vol, les rangs sont souvent plus vides.

      Idem, c’est pour cela que sur le moyen courrier ou le long courrier en éco j’ai une préférence pour KLM, avec nos statut le choix de ces siège est gratuit, par contre pour le non encarté Elite+, le prix de l’option écarte certains PAX

      Cet échange avec les policiers à Bordeaux est incompréhensible ! 😱 Parler d'importation sur un CDG-AMS-BOD ?? 🤔

      Echange totalement lunaire !

      Et comme répondu au dessus, il n’y pas de réglementation concernant ce type de matériel.

      Excès de zèle ou pire méconnaissance de la réglementation, si c’était des douaniers c’est grave, si c’était des policiers il faut une formation

      A bientôt pour de nouvelles aventures, j'en suis sûre.

      Dès le lendemain pour le vol retour 😱😂

      A bientôt

  • Merci pour ce FR :)

    Ah le zèle des agents français... et oui pour les pros, il y a libre circulation des biens .... si ceux ci sont documentés.

    • Merci pour la lecture et le retour

      Tu es toujours très pointu dans tes remarques et retours

      d’après Air France, il faut effectivement une documentation pour du matériel non commercialisé, mais pour du matériel grand public ou professionnel ce n’est pas nécessaire, car ils ont un agreement pour être commercialisé en Europe

      A bientôt

      • Les directives EU TVA, le code des douanes communautaires et le code général des impôts sont les seuls textes applicables...

        Facture, Déclaration d'échange de biens, bon de livraison, etc.

  • Le salon ne brille pas, entre l’état des toilettes et l’offre.

    18 secondes avant l’heure de fermeture de porte. C’est un peu serré ^^ Après ce n’est qu’indicatif, la preuve est la quantité de gens arrivés après.

    Ça m’a fait un peu rire le coup des taxes d’importation pour un voyage France vers France. Après je me dis qu’autant de bagages, ça doit interpellé mais quand même.

    Merci pour ce FR

    • Merci Moritz pour ce retour

      Le salon ne brille pas, entre l’état des toilettes et l’offre.

      Les toilettes une honte surtout pour un salon corporate

      Effectivement il y avait quelques ruptures, mais il y avait quand même de quoi ce sustenter

      18 secondes avant l’heure de fermeture de porte. C’est un peu serré ^^ Après ce n’est qu’indicatif, la preuve est la quantité de gens arrivés après.

      J’ai remarqué que lorsque je multiplie les vols, plus j’arrive juste en porte.

      Je n’ai jamais encore loupé un vol à ce jour, pourvu que cela dure😇

      Ça m’a fait un peu rire le coup des taxes d’importation pour un voyage France vers France. Après je me dis qu’autant de bagages, ça doit interpellé mais quand même.

      Et en plus sur quelle base, la valeur prix public ? Mon prix d’achat ? Et pour le matériel d’occasion que j’ai juste transporté ?!

      A bientôt

  • Merci Gilles pour ce nouvel opus et sa fin rocambolesque !

    La tambouille du Crowne Lounge permet de se caler la panse, et ce n'est déjà pas si mal...

    Ayant été patron d'une entreprise de nettoyage pendant onze ans, je suis d'accord pour dire que les usagers des toilettes ne respectent déjà pas eux même, alors les autres... Quand au passage des employés, tu as beau astiquer toutes les 10' le résultat reste le même.

    La premium éco européenne de KLM en Europe est très bien, et lorsque tu es Platinum et plus si afinité 😊, c'est encore mieux.

    Le sandwich est plus généreux chez les Bataves que chez les Gaulois. 😇

    Le sketch avec les fonctionnaires à l'arrivée aurait dû être filmé en caméra cachée, le coup de l'avocat a été très utile...

    A bientôt !

    • Merci Hervé pour ton retour

      La tambouille du Crowne Lounge permet de se caler la panse, et ce n'est déjà pas si mal...

      Je confirme, Mais je suis toujours impartial dans mes jugements, il y avait quand même ce soir là un petit laisser aller

      tu as beau astiquer toutes les 10' le résultat reste le même.

      Dans les pays du Golf tu un homme de service à demeure, il passe après chaque passage, donc la heureusement cela reste propre.

      Cela n’a du être facile à gérer cette société

      La premium éco européenne de KLM en Europe est très bien, et lorsque tu es Platinum et plus si afinité 😊, c'est encore mieux.

      c’est pour cela que sur le moyen courrier ou le long courrier en éco j’ai une préférence pour KLM, avec nos statut le choix de ces siège est gratuit😍

      Le sandwich est plus généreux chez les Bataves que chez les Gaulois.

      KLM, la petite compagnie qui monte en gamme 😍

      Le sketch avec les fonctionnaires à l'arrivée aurait dû être filmé en caméra cachée, le coup de l'avocat a été très utile...

      C’est comme si Bordeaux avait une dent contre moi, le retour n’est pas mal non plus😱

      A bientôt !

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