Review of KLM flight from Amsterdam to Rome in Premium Eco

KLM

KL - KLM

Flight taken on 03 April 2016
KL1609
20:25 02h 00m 22:25
Class Premium Eco
Seat 3A
Alcam
1,091 · 99 · 25 · 0

Bonjour à tous,
La suite de ce routing entre BOD et FCO, avec la partie AMS FCO, reportée déjà deux fois par Capoune en Y+, et Saraoutou sur AZ en J (what else…)
Rappel des épisodes précédents:
BOD - AMS, KL1318, B737-700, Eco +, par ici: http://flight-report.com/fr/report-14016.html
AMS - FCO, KL1609, B737-800, Eco +, welcome aboard
FCO - AMS, KL1598, B737-800, à venir
AMS - BOD, KL1317, B737-700, ne sera pas reporté.
Je me dépêche de publier avant l'avalanche de vols vers et depuis WAS dont nous devrions être abreuvés la semaine prochaine, suite au meetup FR dans les jardins de la Maison Blanche!Et donc, comme déjà mentionné, je n'ai pas mon apn, désolé pour la qualité des photos prises au téléphone…
Je vous ai laissés au sortir de mon vol ex BOD, en route pour le Crown Lounge, place!


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La porte 63 est presque en face du Salon, cool, ça change de FCO ou le salon est carrément dans une autre aile! copyright Pat 62 of course!


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Les abords du salon sont sympas et verdoyants!


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Je m'installe dans la deuxième partie, après avoir été accueilli par une dragonne indifférente, et part en quête de quoi manger…Ce n'est pas Byzance, mais c'est bon!



Le plat aux œufs (on dirait des œufs mimosas sans le blanc) est très bon, et le fromage local pas mauvais. Dommage que le plat soit un peu fade, sans doute pour ne pas choquer les palais occidentaux…
Premier service


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Deuxième service : Non, je n'ai pas fait de stage en vol chez AF, mais j'arrive très bien à faire une présentation explosée! Trop fier!


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pour la bibine, je passe mon tour pour le crémant de Limoux, mais le Pinot Chilien est une bonne surprise!


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Au moins y a t'il des verres adaptés à chaque boisson! Pas que des verres à eau…suivez mon regard vers CDG…


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Un rapide passage aux toilettes avant de quitter le salon montre que certains ont le sens de l'humour. Moi, ça me fait rire ce genre de message absurde…


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Très courte balade digestive, et me voilà à bord de l'avion, même cabine que celle précédemment reportée. Il n'y a que deux rangs de J, le rideau sera mon nouvel ami pour ce vol…


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Le pas(tis) est bon puisque "busenessisable" (je prends le copyright!)


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La carte de sécurité montre qu'on est passé du -700 au -800!


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La rangée est encore vide, mais le vol sera plein


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Détail de la moquette, psychédélique


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La passerelle est retirée, on part


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KLM est chez elle


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Ce qui est normal puisque ici c'est


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Les rideaux sont tirés, deuxième mauvaise pioche avec les PNC, pas très agréable et surtout très peu souriants…


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Et au moment de la collation…le drame! Un vulgaire sucré salé comme sur la Navette! Mais je suis venu pour le sandwich, moi! La PNCette me fait comprendre que ce n'est pas l'heure des sandwich. A 21:00?


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Le rouge est infâme: La vieille ferme servie un moment sur AF est un nectar en comparaison (je vais me réconcilier avec les producteurs dudit vin, moi!)
Toilettes et plafonniers indiquent que l'avion n'est pas tout récent…Il date de 2000, comme K


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Ceci n'est pas un élément qui montre l'ancienneté de l'avion.


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La fin du vol se passera sans encombre (ni PNC d'ailleurs), arrivée à l'heure à FCO, plus de 25' pour récupérer les bagages, sans aucun respect des priorités…peut mieux faire! Et me voilà parti pour une semaine de travail, avec quelques balades dans la ville éternelle et de bons repas dans des petits restos…à tomber, pas de bonus culinaire, n'est pas Cobra qui veut!

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Product ratings

Airline

KLM 4.9

  • Cabin6.5 / 10
  • Cabin crew6.0 / 10
  • Entertainment/wifi3.5 / 10
  • Meal/catering3.5 / 10
Lounge

KLM Crown Lounge7.8

  • Comfort8.0 / 10
  • Meal/catering8.0 / 10
  • Entertainment/wifi7.0 / 10
  • Services8.0 / 10
Departure airport

Amsterdam - AMS7.4

  • Efficiency7.5 / 10
  • Access7.0 / 10
  • Services7.5 / 10
  • Cleanliness7.5 / 10
Arrival Airport

Rome - FCO6.6

  • Efficiency5.5 / 10
  • Access7.0 / 10
  • Services7.0 / 10
  • Cleanliness7.0 / 10

Conclusion

Un vol en somme décevant, avec un service très minimaliste et des PNC encore une fois moins bien que ceux qui officient habituellement chez KLM. Un sachet de chips minuscule au lieu des sandwichs habituels (servis à 6h00 du matin ex BOD, mais pas à 21:00 ex AMS, quelle est la logique), et une cabine que je trouve tristounette...Bref, rien qui ne fasse très envie, et je m'attendais à mieux. La note positive vient, contre toute attente, du Crown Lounge, peu fréquenté et très agréable à cette heure, avec une offre limitée mais bonne et fraiche!
Arrivée à FCO, longue attente des bagages et livraison désordonnée...

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Comments (25)

  • Merci Xavier pour la suite de ce routing.

    Comme tu le soulignes, un vol avec KLM décevant.

    Au moins, KLM est constante avec ses agents, que cela soit dans le vol vers AMS, au salon ou dans le vol vers FCO !

    La prestation est particulièrement légère surtout vu l'horaire.

    Quant à la politique du sandwich, la seule logique...c'est qu'elle est illogique !

    A bientôt pour le retour avec, j'espère, un petit bonus ?

    • Merci Jérémy pour ce premier commentaire !

      Oui, série de vols décevants...c'est la première fois pour moi sur KLM.

      Le bonus sera très maigre, je n'ai pas beaucoup profité de Rome...

  • Merci Xavier pour ce FR

    Moi y'en a pas comprendre! Une des qualités de KLM que j'ai pu observer à travers mes vols avec cette compagnie est (était?) justement la qualité des PNC, sourire, plutôt sympa, à l'écoute etc....Alors tout foutrait-t-il le camp? De la même manière, et même si la gastronomie n'était pas au rendez-vous, le catering est (était?) en général au RDV! Ben m....à 9H PM ce n'est pas l'heure des sandwichs!!! Trop tard ou trop tôt?

    Vol décevant à bord d'une compagnie qui, même si elle n'a jamais fait rêver, d'après ton vécu sur deux vols me semble en perte de vitesse. Attention au crash, figuré bien entendu.

    • C'est exactement cela: ce vol pêche par ce qui devrait le rendre différent d'un MC européen, la sympathie des PNC et le sandwich !

      Merci pour ton post!

  • Merci pour ce FR.

    Plus de sandwich sur KL et un catering mangeable au Frown Lounge. C'est vrai que lorsqu'on n'a rien à manger, on se contente de ce que l'on a.

    A bord bon pitch bienvenu car AMS FCO cela peut s'avérer longuet.

    Picrate de rigueur servie, j'évite le vin rouge de la Y systématiquement, mieux vaut prendre une bière qui s'assume qu'un débouche évier !

    Travailler à Rome, j'ai connu et il y a bien pire !

    • Je me suis fait avoir comme un bleu pour le vin...c'est pourtant pas faute d'avoir déjà essayé...

      Entre Monaco et Rome j'ai été servi pendant 15 jours!

  • Merci mon bon Xavier ^^

    Le frown lounge est ce qu'il est mais il y avait à manger au moins....

    Chilien à gouter...

    Pour les verres, je préfère un verre sans pied ovoîde, qu'un verre à pied comme ceux la bien trop serré pour un vin rouge, et encore c'est du pinot noir et pas un Bordeaux costaud...^^

    A bord, bon pas, bon oeil..

    Le catering, c'est la Berezina,et on voit depuis quelques mois de sacrées baisses de qualité chez KL de ce côté...21h00 c'est vrai que l'on est dans les heures de repas, comprise pur les vols entre 20h01 et20h09 ! :))

    Dommage pour le bonus, t'as au moins gardé es adresses? ^^

    Ciao l'ami !

    • Merci Arnaud, le chilien n'était pas désagréable, je m'attendais à pire. Pour les verres ok sur le principe, on pourrait aussi avoir des verres à pieds adaptés!

      Politique de catering assez illogique il est vrai.

      Pour l'adresse, le resto était vraiment en périphérie, tout au bout de la ligne B, où se situait notre hotel

  • Merci Xavier pour ce nouvel opus.

    L'offre de nourriture du salon n'est pas Byzance : ce serait plutôt Malacca ou un autre point des Indes néerlandaises !

    Au moins y a t'il des verres adaptés à chaque boisson! ====> ne manque plus que la boisson adaptée à chaque verre.

    Aux Pays-Bas, mon bon môssieu, à 21h c'est tisane et au lit.

    plus de 25' pour récupérer les bagages, sans aucun respect des priorités... =====> tu n'as qu'à apprendre à ta valise à crier : Bagage Platinum ! Faites place !

    Etrange cette succession d'équipages indifférents. Et inquiétant. Dans mon expérience AF, les PNC sont excellents sur les LC et très médiocres sur les MC. Une gestion du personnel masquée?

    Je suis preneur d'adresses à Rome dans un futur assez proche...

    A bientôt !

    • Je m'en vais de ce pas dresser ma valise! Quelle bonne idée!

      Cette succession de PNC indifférents est effectivement étonnante c'est la première fois que je vois cela sur KLM.

      Pour ce qui est des adresses, rien de bien folichon dans ma besace, mis à part un petit resto sympa à côté de la Fontaine de Trévi.

      Merci pour tes conseils et ton commentaire !

  • Le message au dessus de l'urinoir date peut-être de l'époque où l'on y trouvait régulièrement des mégots.

    Merci pour ce portrait peu flatteur de KL presque intégralement en cadrage portrait !

    • C'est l'âge, qui conduit à oublier son apn quand on veut reporter...

      Ne me restait que mon téléphone, ce qui donne ces images peu agréables...

      Mégots plus urinoirs, c'est trop pour moi....

      Merci pour ton commentaire !

  • Merci pour ce FR. Très étonnant ce catering, j'ai fait un BLQ-AMS l'an dernier et il y avait des sandwichs (voir mes FR sur mon profil)

  • Merci pour ce FR !

    et dépêche de publier la suite encore plus vite car chaque jour nous rapproche des FR Washigntoniens :)

    ce salon n'est pas un doux rêve pour un hub mais il permet d'y passer le temps.

    pour le vol, je vois que tu es autant convaincu que moi par KLM, c'est à dire au point de ne pas les prendre trop souvent^^

    A bientôt ;)

    • Merci Aurélien. J'avais plutôt jusque maintenant une bonne opinion de KLM, et surtout des pnc que j'ai toujours trouvés bien, mais là j'ai été déçu...pb de MC?

  • Sourire en option pour ce vol.

    Mais de quoi va t'on parler si on arrive a se restaurer au crown lounge !

    Merci xavier pour ce FR !

  • Bonsoir Xavier,

    Pour avoir été dans ce salon toute à l'heure, je confirme que la nouvelle offre F&B est en net progrès et que le vin chilien est une bonne surprise :)

    Il faut savoir que les néerlandais dinent très tôt (à 18h30) et que passé une certaine heure, tu te retrouves à picorer et non pas à diner.

    Pour le reste, un vol classique, un peu long peut-être mais bon ... il faut bien renouveler le statut hein ;)

    A bientôt

    ilyes

    • Merci poir ton commentaire Ilyes, c'est vrai que ce vol fut un peu longuet...

      Je ne pense pas retrouver mon Plat cette année, un Gold j'espère !

  • Salut Xavier

    Un vol pas terrible à la limite du néant, pouah !

    Merci pour ce FR en mode vinasse

    • Merci Hervé, c'est vrai que ce n'était pas bien terrible tout ça....

      Retour sur AF la prochaine fois!

  • Merci Xav' pour cette suite :)

    Un peu déçu par KLM qui ne propsoe même pas de sandwich sur ce vol... Alors que le vol précédent proposait un repas gargantuesque... Bizarre :)

    Jolie photo des toilettes :p

    A bientôt,

    • Le détournement aux toilettes m'a bien fait rire, même si ce n'est pas nouveau, on le voyait plus du temps ou tout le monde fumait aux toilettes!

  • Merci pour ce FR.

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